ارسال رایگان + خرید قسطی = هارامد
ورود و ثبت نام
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وب سایت روی گزینه “ورود / ثبت نام” کلیک کنید. می توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می شود.) بعد از وارد کردن کد فعال سازی، ثبت نام انجام می شود.
چطور می توانم اطلاعات شخصی یا آدرس پستی خود را ویرایش کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش “پیشخوان” مراجعه کنید. در این قسمت می توانید اطلاعات حساب کاربری، آدرس و مشخصات تحویل سفارش را ویرایش یا اضافه کنید.
آیا اطلاعات شخصی و شماره تماس من در هارامد امن است؟
بله، حفظ حریم خصوصی کاربران اولویت اصلی هارامد است. تمامی اطلاعات حساب کاربری و تراکنش های شما با پروتکل های امنیتی محافظت شده و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمی گیرد.
آیا برای ورود به حساب کاربری حتماً باید رمز عبور ثابت تعیین کنم؟
خیر. سیستم هارامد از ورود با کد یکبار مصرف (OTP) پشتیبانی می کند. اگر مایل نباشید رمز عبور ثابتی را به خاطر بسپارید، می توانید در هر بار ورود گزینه ارسال کد پیامکی را انتخاب کنید.
چرا پیامک کد تایید (OTP) برای من ارسال نمی شود؟
بررسی کنید که دریافت پیامک های تبلیغاتی سیم کارت شما مسدود نباشد.
وضعیت آنتن دهی گوشی را بررسی کرده و چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید.
در صورت عدم دریافت پیامک پس از چند بار تلاش، از طریق پشتیبانی آنلاین با تیم هارامد ارتباط برقرار کنید.
روند ثبت سفارش
برای خرید حتما باید در سایت عضو باشم ؟
خیر، می توانید بصورت کاربر مهمان سریع تر ثبت سفارش کنید.
آیا ثبت سفارش در پیامرسان ها امکان پذیر هست؟
بله، شما می توانید براحتی از طریق پیامرسان ها ( تلگرام، واتساپ، ایتا و بله ) هم خرید انجام بدید.
روند ثبت سفارش در فروشگاه هارامد به چه صورت است؟ (مرحله به مرحله)
- محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- سایز، رنگ و تعداد دلخواه را مشخص کرده و روی گزینه “افزودن به سبد خرید” بزنید.
- به سبد خرید مراجعه کرده و پس از بازبینی اقلام، روی “ادامه جهت تسویه حساب” کلیک کنید.
- آدرس تحویل سفارش را انتخاب یا وارد نمایید.
- در صورت داشتن کد تخفیف، آن را اعمال کنید.
- در نهایت روش پرداخت را انتخاب و با انتقال به درگاه بانکی، خرید خود را نهایی کنید.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن با هارامد تماس بگیرم؟
خیر، به محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
آیا افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن است؟
خیر! تا زمانی که مراحل پرداخت کامل نشده و سفارش شما کد پیگیری دریافت نکند، کالا در سبد خرید رزرو نمی شود و ممکن است توسط سایر کاربران خریداری شود. اگر کالایی محبوب است، پیشنهاد می شود خرید را سریع تر نهایی کنید.
چطور میتوانم از ثبت موفقیتآمیز سفارش خود مطلع شوم؟
بلافاصله پس از پرداخت موفق در درگاه بانکی، سیستم یک کد پیگیری سفارش به شما نمایش می دهد. همچنین پیامک تایید سفارش همراه با جزئیات برای شماره موبایل شما ارسال می شود و سفارش در بخش “سفارش ها” در پروفایل کاربری قابل مشاهده است.
آیا امکان لغو یا تغییر سفارش پس از ثبت نهایی وجود دارد؟
بله؛ تا پیش از اینکه سفارش شما وارد مرحله بسته بندی و تحویل به تیپاکس شود، می توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست لغو یا تغییر سفارش (مثل تغییر سایز) را ثبت کنید. پس از تحویل بسته به پست، تغییرات مقدور نیست و باید از طریق روند تعویض کالا اقدام کنید.
آیا امکان لغو یا تغییر سفارش پس از ثبت نهایی وجود دارد؟
بله؛ تا پیش از اینکه سفارش شما وارد مرحله بسته بندی و تحویل به تیپاکس شود، می توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست لغو یا تغییر سفارش (مثل تغییر سایز) را ثبت کنید. پس از تحویل بسته به پست، تغییرات مقدور نیست و باید از طریق روند تعویض کالا اقدام کنید.
پیگیری ارسال سفارش
سفارشها معمولاً ظرف چند روز کاری به دست ما می رسند؟
پس از ثبت نهایی سفارش، بسته شما طی 24 الی 48 ساعت کاری آماده سازی و به شرکت تیپاکس تحویل داده می شود. زمان تحویل نهایی بسته به شهر مقصد معمولاً بین 5 تا 8 روز کاری از طریق تیپاکس طول می کشد.
آیا ارسال به تمام شهرهای ایران انجام می شود؟
بله، فروشگاه هارامد از طریق تیپاکس به تمامی شهرهای کوچک و بزرگ، روستاها و مناطق سراسر ایران ارسال سفارش دارد.
سفارشات از چه طریقی ارسال می شوند؟
کلیه سفارشات از طریق تیپاکس به سراسر کشور ارسال می شوند.
هزینه ارسال سفارشها چقدر است؟
هزینه ارسال سفارشات کاملا رایگان می باشد.
چطوری سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ارسال سفارشات شما، کد رهگیری به شماره تماس تون ارسال می شود و می توانید داخل سایت تیپاکس بسته تون رو رهگیری کنید.
بازگرداندن کالا
مهلت قانونی برای بازگرداندن یا تعویض کالا چقدر است؟
شما از زمان تحویل سفارش توسط پست، به مدت ۷ روز فرصت دارید تا در صورت وجود مغایرت، ایراد یا نیاز به تعویض سایز، درخواست خود را ثبت کنید. پس از این بازه زمانی، متأسفانه درخواست های مرجوعی قابل پذیرش نخواهد بود.
شرایط اصلی کالا برای پذیرش مرجوعی چیست؟
برای اینکه کالای شما واجد شرایط مرجوعی باشد، باید دارای ویژگی های زیر باشد:
کالا کاملاً نو، پوشیده نشده و بدون هیچ گونه بوی عطر، ادکلن یا بدن باشد.
تمامی تگ ها، لیبل ها و بارکدها به کالا متصل و دست نخورده باشند.
- کتونی: کف کتونی کاملاً تمیز باشد (پیشنهاد می شود برای تست، روی فرش یا موکت تمیز بپوشید) و جعبه اصلی کتونی کاملاً سالم و بدون پارگی باشد.
- تیشرت: کالا شسته نشده باشد و هیچ گونه آثار لک یا نخ کش شدگی نداشته باشد.
اگر سایز کتونی یا تیشرت اندازه ام نباشد، می توانم آن را تعویض کنم؟
بله! اگر سایز انتخابی شما بزرگ تر یا کوچک تر از پایتان بود یا تیشرت فیت مناسبی نداشت، می توانید درخواست تعویض سایز ثبت کنید. این کار منوط به موجود بودن سایز مد نظر در انبار هارامد است.
هزینه ارسال مرجوعی و ارسال مجدد کالا بر عهده چه کسی است؟
اگر اشتباه از سمت هارامد باشد (مثلاً ارسال مدل، رنگ یا سایز اشتباه، یا وجود ایراد ساختاری در کالا): تمامی هزینه های ارسال و مرجوعی بر عهده فروشگاه هارامد خواهد بود.
اگر تعویض به دلیل تغییر سلیقه یا اشتباه مشتری در انتخاب سایز باشد: هزینه ارسال مرجوعی بسته و ارسال سایز جدید بر عهده مشتری عزیز است.
بازپرداخت وجه در صورت انصراف از خرید یا عدم موجودی سایز، چقدر طول می کشد؟
اگر پس از مرجوع کردن کالا، تمایلی به تعویض با محصول دیگر نداشته باشید یا سایز مد نظر شما ناموجود باشد، پس از دریافت کالا در انبار و تأیید سلامت آن توسط واحد کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی ظرف 24 الی 48 ساعت کاری به شماره شبای بانکی اعلام شده از سوی شما واریز می گردد.
پرداخت قسطی
آیا در فروشگاه هارامد امکان خرید قسطی محصولات وجود دارد؟
بله! برای رفاه حال مشتریان عزیز و امکان خرید راحت تر انواع کتونی های برند و تیشرت های با کیفیت، فروشگاه هارامد امکان پرداخت قسطی و خرید اعتباری را از طریق سرویس های معتبر پرداخت یاری فراهم کرده است.
خرید قسطی از هارامد به چه روش هایی انجام می شود؟
در حال حاضر هارامد با پلتفرم خرید اعتباری معتبر ترب پی همکاری می کند. شما می توانید در صفحه تسویه حساب، بسته به موجود بودن گزینه ها، روش پرداخت قسطی دلخواه خود را انتخاب کنید.
آیا برای خرید قسطی نیاز به ضامن، چک یا سفته است؟
خیر؛ در در روش خرید قسطی مدرن (مانند خرید اقساطی مرحلهای یا اعتباری)، نیازی به چک، سفته یا ضامن حضوری نیست. احراز هویت و اعتبار سنجی به صورت آنلاین و صرفاً از طریق شماره موبایل به نام شما و کارت بانکی انجام می شود.
تعداد اقساط خرید چند ماهه است؟
تعداد اقساط بسته به سرویس پرداختی که انتخاب می کنید متفاوت است. به عنوان مثال، در روش های پرداخت مرحله ای (مثل خرید ۴ قسطه)، مبلغ فاکتور به ۴ قسط مساوی (یک قسط در زمان خرید و ۳ قسط ماهانه بعدی) تقسیم می شود. و بعد از پرداخت قسط اول هم محصول برای شما ارسال خواهد شد.
آیا به خرید قسطی سود یا کارمزد تعلق می گیرد؟
خیر. همان قیمتی که داخل سایت مشاهده می کنید قیمت تمام شده خرید محصول هست.
مراحل ثبت سفارش قسطی در سایت هارامد چگونه است؟
روند کار بسیار ساده است:
- محصول مد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
- مراحل ثبت نام یا ورود را طی کرده و آدرس خود را وارد کنید.
- در مرحله انتخاب روش پرداخت، گزینه “پرداخت قسطی / خرید اعتباری” را انتخاب کنید.
- به پلتفرم ارائه دهنده سرویس قسطی هدایت می شوید، پس از تایید اعتبار و پرداخت قسط اول، سفارش شما در هارامد ثبت نهایی می شود.
خدمات پس از فروش
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
سوالات هفتم
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
سوالات هشتم
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
چرا لورم ایپسوم سوالی؟
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
